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视频联网报警中心是保安公司在管理中心建立的一套集中管理的软件,它可以把整个市/县/乡/镇的所有联网报警用户集中在一起,这样不管哪个点报警了,管理中心可以一目了然。
安全是令大家最为担忧的一个问题!随着安防产业的火爆,随着人们安防理念的加强,市场也开始了疯狂的竞争!所谓的厂家也越来越多!
据了解,一般上千户的报警公司,很多时候一个晚上报警次数在十次到几十次,一个月下来有几百甚至几千次报警。而这些报警绝大部分都是误报,小偷进入产生的真实不就最多只有万分之几。现在员工工资不断上涨,每年的增长幅度一般都在10%以上,汽油涨价,车辆费用越来越高。同事报警公司的服务费几乎都降低了,这样一升一降,报警公司的利润越来越少。
关键的问题是误报给报警公司的管理带来很多麻烦,尤其是带来更多的安全隐患。由于误报多,导致中心值班人员和保安出警人员疲惫麻木,出现出警慢或不出警情况,遇到真是报警被盗的现象常有发生。出警人员与中心值班人员之间的矛盾、中心值班人员与技术安装人员之间的矛盾越来越大,在很大程度上增加了报警服务公司的管理难度。更重要的是多次出现被盗现象后,保险公司认为风险太大,不愿给报警服务公司承保,进一步加大了报警公司的风险,使报警公司进入恶性循环。报警公司老板有一种“骑在虎背下不来”的感觉。
另外,有部分防盗意识不强的商铺不愿意接受企业的报警服务,有些商铺老板愿意安装监控,就是不愿意安装报警系统。在他们看来监控天天都在用,而晚上盗窃几年都没有遇到一次。因为监控不仅仅是有利于安全,更重要的是有利于商店的管。还有一部分离城区比较远的客户,报警公司考虑到出警成本和安全风险,又不敢发展这些用户。
报警公司迫切需要在自己服务的报警用户处,用时安装监控系统,报警时能在中心看到现场是否真的有小偷,以便准确的出警,减少冤枉出警。
视频联网报警中心的优点
报警公司给用户安装报警系统的同时,如果安装有监控系统,而且报警和监控在用户端和中心端完全实现联动,将给报警公司带来很多益处。
1.可以大大降低报警公司的运营成本
有了监控联动系统后,用户端报警的同时,中心能自动弹出报警现场的视频图像,听到现场的声音,自动开启录像,也可以在中心对现场喊话。如果看到小偷在现场,中心及时派人赶到,同时打公安110电话。如果中心观看视频后,没有发现小偷,说明是误报,中心就不需派人到达现场。这样下来,每月出警次数将会明显减少,大大降低了报警公司的人力成本,车辆成本。
2.使报警公司的管理更轻松
有了视频复核系统后,出警人员,中心值班人员和技术人员之间的矛盾将大大减少,团队更加的和谐,更有凝聚力。因误报而发生的扯皮现象一定大为减少,管理可以更规范、更轻松。
3.增加收入
用户实现报警监控一体化后,不仅有利于稳定企业的客户数量,保住企业的服务费收入,还因为给客户的观看带来方便,可以适当提高服务费收费标准。
4.使报警公司更安全
有了视频复核系统后,当看到确实有小偷进入时,公司再派人员快速赶到现场,同事通知公安110或派出所。由于有了公安人员到达现场,报警公司出警人员的危险性就大大减少。并且在出警人员赶到现场前,中心就可以告知现场的情况,以便提前有所准备,避免有些报警公司发生自己出警人员被亡命3小偷伤害的情况。同事,这样还能够确保真实报警时,以最快速度赶到现场,大大减少财产损失,财产安全和认识安全都更有保障。
5.方便业务发展
有了视频复核,报警公司不再担心距离远的用户报警时不能及时赶到的问题,如对远距离城区乡镇用户就有了可以解决的办法。这种情况下,报警公司除了派出警人员快速赶往现场,同时通知当地派出所,当派出所距离近,一般很快就能赶到现场。而派出所民警为了能抓住小偷,提高破案率,也很乐意快速赶到现场。这样,报警公司就能突破原来出警半径的束缚,扩大自己的业务范围,方便了业务的发展。
视频联网报警实际中遇到的疑难
虽然采用视频复核给报警服务公司带来了很多好吃,但是实际在视频推广过程中也遇到了一些疑难问题需要解决。
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